Мордовский филиал «СОГАЗ-Мед» устанавливает телефоны для прямой связи пациентов со страховыми представителями

Мордовский филиал «СОГАЗ-Мед» устанавливает телефоны для прямой связи пациентов со страховыми представителями

Для консультирования граждан по вопросам ОМС мордовский филиал «СОГАЗ-Мед» осуществляет установку в медицинских организациях телефонных аппаратов. Телефоны прямой связи предназначены для оперативного получения консультации у страховых представителей по вопросам системы ОМС: сроки получения медицинской помощи, качество оказанных услуг, прикрепление к поликлинике, запись к врачу, порядок прохождения профилактического осмотра, правила оформления полиса ОМС.

Чтобы задать вопрос страховому представителю, пациенту достаточно снять трубку, нажать на кнопку своей страховой компании (или территориального фонда ОМС) и дождаться ответа. Для страховой компании этот сервис является ещё одним эффективным каналом связи, который помогает реализовать задачу по защите прав застрахованных.

В июля мордовский филиал «СОГАЗ-Мед» установил телефоны в Детской республиканской клинической больнице, Детской поликлинике №1, Мордовской республиканской стоматологической поликлинике, Республиканском гериатрическом центре, поликлиническом отделении Республиканской клинической больницы им. С. В. Каткова, Республиканской клинической больнице №5, поликлиническом отделении в р. п. Ялга Поликлиники №4, Поликлинике №2 и консультативной поликлинике Мордовской республиканской ЦКБ.

Теперь с помощью специальных телефонов застрахованные граждане, не выходя из медицинской организации, могут проконсультироваться со специалистами страховой компании и решить проблему в режиме реального времени.